关注影响线上教学质量的几个问题

　　影响线上教学质量的因素不少，根据质管办工作人员对部分学生和教师的远程网上访谈和面对面沟通交流的情况，现就教师的焦虑与担心、线上教学的运作与掌控、学生间“学”的差距等三个问题谈些个人的粗淺认识，仅供参考。

　　一、关注教师的焦虑与担心

　　我校线上教学己开展五十天，进展良好，成效显著。但有的教师焦虑与担心教学质量问题，具体说就是如何进一步激励学生的学习热情，让学生真正学到家，学到知识和技能。要达到此目标，首先要从教师的教学设计、教案做起，大胆变革创新。线上教学教师的教学设计和教案不同于线下，包括内容、方法、手段都要创新，教师投入的精力和时间更多了，难度更大了。如果仅停留于如何教而忽视如何学，哪怕直播平台再顺畅，PPT制作再精美，学生都可能出现没有学好、没有学到家的现象。这里教师更多地要考虑如何指导和帮助学生学习，也就是注重“引起学习”“维持学习”“促进学习”。教师的教学设计<体现在新教案中>和课堂组织要综合部署从“教”到“学会”完整的信息流过程。例如师生互动少了，互动效果差了，如何改变？教案要设计“教”的环节，还要策划“学到家”的流程；目标是学生要听懂、并能举一返三，能运用学到的基本理论分析解决企业和市场中的实际问题<通过学生作业、作品、演讲、演示反映出来>。教师与学生不仅要增加互动，而且要互动成功、有效果；教师要充分掌握学生接受和处理信息的全过程，是否可以深加工、精加工；教案要涵盖学生的学习目标、学习过程、作业与测验、学后反思等。教师线上教学的教案要确定清晰的教十学的目标：要设计、策划与目标相匹配的评价任务和指标、方法；涉及观察、倾听、提问、交流、练习、测试、作品等。在实践操作中教师要根据本班学生的特点，提供合适的学习资源、确定恰当的学习难度，编制并发布必要的作业与测验题。当一节课、一个单元结束时还要引导学生进行学后小结、反思，即引导学生由文到道、由思到悟、由知到行。

　　教师的焦虑与担心实际上是教师对线上教学质量的判断和评估，体现了东海人强烈的责任感和事业心以及效率、效益观。

　　二、关注线上教学的运作与掌控

　　线上教学是新事物、新课题、新方问，需要教师施以科学的运作和艺术的撑控。线上教学有其局限性，例如师生互动交流受到限制，教师无法把握学生听状态。直播课上教师看不到每一个学生，无法对学生进行有效的课堂监控与管理；直播过程中教师不能点名提问某个学生，只能是学生有疑问了“连麦申请”，且一次只能连麦一位学生，不能进行小组交流。

　　线上教学过程中教师如何加强运作与掌握？需深入探讨。还是以教案为例，平时线下教学，多数教师只要写教案即可，而现在线上教学不少教师要写讲稿，宛如电视台的主持人不能没有讲稿。讲稿不同于文稿，她是口语化的，语言要求通俗、简练、幽默，富于生活色彩，较多短句而少用长句，语法和逻辑无需十分讲究。线下授课，较多教师习惯于学十练的模式，学占二十五分钟左右；线上讲授，教师们较多改为学习十练习十总结的模式，总结一般在8分钟以上。

　　线上教学运作与掌控，强调要更多倾听学生对学习效果的反馈。一是课堂反馈，即设置一个较为简单的命题，在合适时让学生回答，了解学生听课情况。二是利用软件在线上检测反馈，即利用学习通、钉钉等在线考试功能实现课堂迅速检测，了解学生知识掌握的深度和广度。三是视频连麦反馈，即在线上检查学生理论与实践相结合的运用技能，让学生以复述、背诵、动手操作等方式体现知行统一。要加强师生互通、互动，师生利用网络学习空间APP、微信、QQ、钉钉等进行在线答疑辅导，从而提高学习质量。此外，还要强调课后作业布置、批改、反馈。对于学生作业中的共性错误，多数教师通过视频或语音的方式讲解，有的教师安排半节课或十五分钟时间讲评作业；对于个别学生作业中的个性错误，有的教师单独联系学生做个别辅导，体现了东海学院教师的优秀品格和爱生之情、质量观念。

　　教学准备阶段工作也是重要一环。有的教师利用学习通、钉钉、QQ群等平台进行多种形式的准备。教师们在平台上提供课件、教学视频、教材、参考资料、课程大纲、作业、讨论题，提前与学生沟通，做好引导工作。也有的教师使用QQ群、微信群进行答疑解惑，开展讨论，同时采用提问的方式考察学生的在线状态、学习效果。有的教师注重鼓励学生在平台上参与讨论；对于不知道如何发问或不敢发问的学生，积极引导，告知技巧和方法；或提前预约几个学生，告知题意、答题角度和范围，助推形成抛砖引玉的良好局面。

　　三、关注学生间“学”的差异

　　1、专业差异。有的专业实践性较强，有的专业技能训练要求较高，不同专业在线上教学中反映出的学习成效差别不小。

　　2、家庭差异。有的学生家庭经济困难难以满足WIFI充足的流量供给；有的学生家里没有相应设备，无法进行网上听课。

　　3、城乡差异。有的学生家在农村偏远山区没有WIFI，进行线上学习有困难。

　　4、收入差异。病毒疫情期间，有的学生家长没有经济收入，家庭生活困难，学生较长时间在家又不干活，家庭矛盾增加，影响线上学习。

　　5、学生自我控制能力差异。有的学生自我控制能力较差，上网课时躺在被窝里边睡边欣赏老师讲授，或吃零食或玩游戏，或如逛公园般看老师演示，每当老师提问就闭麦。

　　6、家长文化差异。有的学生家长文化和综合素质较低，不管孩子的学习与成长，放任自由；也有的家长让孩子去打工赚钱，影响学习。

　　7、学生心态差异。有的学生疫情期间感到孤独、无聊、无助、痛吉、郁闷；有的学生认为放假期间是自己娱乐好时光，沉迷于网络游戏；有的学生平时在校时就不爱学习，现在在家又有了逃脱感、自由感、回避感；大部分学生迫切希望早日回学校上课，对东海校园怀有难舍的思恋感，表现出极大的向心力。

　　以上差异不同程度上影响线上学习质量，尽管负能量是支流，正能量是主流，但不能不去面对和思考并采取相应的对策。

　　提高教学质量是学校工作永恒的主题。“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。”我们要引导莘莘学子珍惜时光，好好学习。“一万年大久，只争朝夕”

　　  （供稿单位：教学质量管理办公室）

　　报：校领导   送：教务处、各二级院（部） 

　　厦门东海职业技术学院教学质量管理办公室              2020年4月9日印发